Evento, promovido pelo Sebrae/PR e Fecomércio PR,  serviu para incentivar a competitividade e estimular empresários a promover novas experiências aos consumidores

 

Por Leandro Donatti

 

“A tecnologia é essencial e realiza grandes transformações na atualidade. Mas nada substitui as pessoas e o contato pessoal.” Este foi o principal ensinamento deixado por Grasiela Tesser, diretora comercial e de  marketing  da NL Informática, empresa especializada em sistemas de gerenciamento para varejo, durante o Seminário Foco – Cenários e Tendências para o Varejo, realizado pelo Sebrae/PR e Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Paraná (Fecomércio PR). O evento aconteceu na noite desta quarta-feira, dia 21, e atraiu empresários interessados em solucionar seus problemas  com a ajuda da tecnologia. 

 

Grasiela compartilhou com os empreendedores as novidades apresentadas neste ano durante a  Retail’s Big Show , em Nova York [Estados Unidos], uma das maiores feiras voltadas para o mercado de varejo no mundo. “Muitas tendências têm se destacado no mundo todo e elas estão chegando no Brasil. Elas vêm para apoiar as lojas físicas e não para exterminá-las. Até mesmo a maior varejista  online  do mundo, a  Amazon , está se utilizando desses recursos e abrindo suas primeiras lojas físicas”, explicou.

 

Dentre as novidades apresentadas pela especialista, umas das mais amplamente divulgadas é a  phigital , que alia o físico e o digital, nas lojas presenciais, a customização e criação de produtos de acordo com o perfil do cliente e não somente materiais feitos em larga escala e  padronizados. “Não é preciso altos investimentos para se adequar a essas novidades, é preciso fazer diferente e entender o perfil do novo consumidor que consome do varejo. Fazer com que ele se sinta único”, aconselhou Grasiela.

 

O encontro trouxe para os empresários de Maringá e Região, além da presença de Grasiela, as principais tendências em tecnologia para o setor varejista, como soluções que podem incrementar as vendas e proporcionar aos consumidores novas experiências de compra. No local, fornecedores apresentaram ferramentas como um sistema que emite notas fiscais eletrônicas, aplicativos que gerenciam o controle de estoque, de vendas, de produtos,  e-commerce  e disponibiliza redes de wifi  para clientes.

 

“Essas soluções só vêm a somar e auxiliar no crescimento dos negócios”, explicou o credenciado do Sebrae/PR, Daniel Malgarin.  

 

Uma das empresárias que disse ter conseguido aproveitar bem os encontros com os fornecedores foi Cátia Rodrigues, proprietária de uma loja de calçados com mais de 30 anos de atividade no município. A intenção da empreendedora era aprender a controlar melhor seu estoque e agilizar os pagamentos feitos pelos clientes. “Encontrei duas empresas aqui que me apresentaram excelentes soluções. Estou super animada e agora saio com o objetivo de pesquisar mais sobre as ferramentas e analisar os investimentos. Mas até no Natal resolvo meus problemas”, daclarou de maneira otimista Cátia.

 

Apoio

 

Apoiaram o Foco – Cenários e Tendências, em Maringá, o Arranjo Produtivo Local (APL) de  Software  Maringá, o Sindicato das Empresas de Tecnologia da Informação do Noroeste do Paraná (Sindi Ti), o  Software by  Maringá, o Sindicato dos Lojistas do Comércio Varejista e Atacadista de Maringá e Região (Sivamar), a Associação Comercial e Empresarial de Maringá (Acim), a Assespro PR e a Associação das Micro e Pequenas Empresas de Maringá e Região (Micromar).

 

Fonte: Sebrae